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A la réflexion : pour une médiation efficace
de Marc El Nouchi, Hervé Cabibbo
In 60 millions de consommateurs, 577 (02/2022), p.42-43
Entretien avec Marc El Nouchi, président de la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (CECMC), à propos de l'accès à la médiation de la consommation en cas de litige avec un professionnel : la question de l'irrecevabilité des demandes de médiation et l'obligation de réclamation préalable auprès du professionnel ; les étapes de la saisine de la médiation ; l'acceptation de la médiation par le professionnel ; la question de l'indépendance du médiateur ; l'éthique professionnelle du médiateur.
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El Nouchi Marc, Cabibbo Hervé.
« A la réflexion : pour une médiation efficace »
in 60 millions de consommateurs, 577 (02/2022), p.42-43.
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Titre :
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A la réflexion : pour une médiation efficace (2022)
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Auteurs :
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Marc El Nouchi, Auteur ;
Hervé Cabibbo, Auteur
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Type de document :
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Article : texte imprimé
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Dans :
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60 millions de consommateurs (577, 02/2022)
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Article :
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p.42-43
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Langues:
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Français
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Descripteurs :
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médiation sociale
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Mots-clés:
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droit de la consommation
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Résumé :
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Entretien avec Marc El Nouchi, président de la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (CECMC), à propos de l'accès à la médiation de la consommation en cas de litige avec un professionnel : la question de l'irrecevabilité des demandes de médiation et l'obligation de réclamation préalable auprès du professionnel ; les étapes de la saisine de la médiation ; l'acceptation de la médiation par le professionnel ; la question de l'indépendance du médiateur ; l'éthique professionnelle du médiateur.
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Nature du document :
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documentaire
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genre :
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Article de périodique
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