|
Prothèses auditives : osez plusieurs devis
de Adélaïde Robert, Alain-Henri Duval, Françoise Hébert-Wimart
In 60 millions de consommateurs, 584 (10/2022), p.8-14
Le point sur la tarification des prothèses auditives : la hausse du marché des prothèses auditives avec le développement du dispositif 100% santé ; les risques de dérives d'un suréquipement des personnes ; présentation des résultats d'une étude menée à l'aveugle avec dix-neuf clients mystères : la bonne prise en charge par les professionnels, l'absence fréquente de tests d'audiométrie tonale pour évaluer le degré de surdité du client, le manque de clarté des devis et de la part de reste à charge, la nécessité de demander plusieurs devis, la disparité des offres et des tarifs des prothèses auditives avec un dénigrement des appareils totalement remboursés, les différences entre les appareils de classe 1 et 2, les manquements à l'information du consommateur sur les devis, le coût non négligeable des consommables ; la prestation de suivi après la pose des équipements ; la possibilité de changer de professionnel. Encadrés : tableau de présentation des résultats d'une enquête comparative de différentes enseignes ; les conseils pour choisir un audioprothésiste.
|
